Практикум "Як заробити 1 000 000 в убезпеченн життя"
Не изменив то, каким вы являетесь, вы всегда будете иметь то, что вы уже получили. Як заробити 1 000 000 в убезпеченн життя". All rights reserved." ООО "АссисТАС", 2010.
Страхование жизни как коммерциал: рецепты успешного
Я была, по сути, основным кормильцем в семье и передо мной встал вопросительный мотив: а что, не дай Бог, если.. И я приобрела страховой полис для себя. Покупая программу, я уже знала о существовании MLM, и у меня были знакомые, которым я могла предложить страхование. Потом, видимо, не последнюю образ сыграл прагматизм - а отчего бы не получить хотя бы на сумму собственного страхового взноса?
А решающую роль в принятии окончательного и бесповоротного решения сыграли слова одной особы: " У тебя все равно ничего не получится ". Человек - создание общественное. Одиночки являют собой очень редкие исключения и ещё реже добиваются каких-либо высот в жизни и, соответственно, признания социумом. Будь-то карьера, личные отношения или жизнь целиком, - нам нужно окружение, чтобы достигнуть того уровня успеха, к которому мы стремимся.
Помимо этого, какой толк во всем этом, если не о ком заботиться и не с кем разделить свое фортуна? Разрешается действовать с другими, позволительно игнорировать их, можно работать супротив них, но самые крупные успехи в жизни приходят к тем, кто работает в гармонии с другими. Быть частью удачливой команды - одно из самых прекрасных ощущений в жизни!
Но для того, чтобы его постичь, необходимо из группы людей сотворить эту самую КОМАНДУ ! Пардон! Оговорилась! Из посредственных людей вы команду ни в жизнь не сотворите. Команду не возбраняется создать только из лидеров! А для того, чтобы привлечь и удержать лидеров, изначально вы сами должны таковым стать. Здесь срабатывает доминирующий принцип человеческих коммуникаций: "Подобное притягивает подобное, а бесподобное - бесподобное".
Поэтому, как бы противно ни было, опять придется начинать с себя! С "любимого" многими самоанализа и бесконечной работой над совершаемыми ошибками. Став руководителем, вы становитесь учителем и наставником. Обучение - это искусство и не все способны с одинаковой степенью виртуозности его исполнить. Чтобы хорошо обучать, необходимо возлюбить как сам этот ход, так и самих учеников. Если вы нетерпеливы и не выносите чужих ошибок, вам будет нелегко с этим совладать.
Обучение в MLM, по большому счету, ничем принципиально не отличается от основных канонов обучения взрослых людей - одной из самых актуальных и непростых задач современности. Глобальная проблема - достичь максимального КПД вкладываемых ресурсов (временных, энергетических и т.д.) Таким образом, необходим системный подход, который позволит нашим великовозрастным подопечным за год-полтора (не больше!)
А системный подход может быть разработан только успешными профессионалами и только в их подаче будет эффективно воспринят! Обучаться надо изначально только на хорошей технике. Учиться надо у Мастеров! Это правило особенно сильно в продажах.
Ведь если при работе с клиентом мы учитываем, что на 93% "покупается" продавец, то почему, в ряде случаев, этот принцип игнорируется в системе обучения? Увы, наверное, каждый знаком с "образчиками", которые, бравируя своей осведомленностью, начитанностью и прямо завышенной самооценкой, при этом ничего, по сути, почему-то не достигнув, так и норовят во что бы то ни стало кого-нибудь чему-нибудь научить. Все эти потуги, как правило, у нормальных людей вызывают реакцию: если ты такой умный, то почему такой..
И еще невольно вспоминаются слова Джозефа Конрада: "Самая докучливая форма идиота - это начитанный дурак". Если ваш руководитель ничего не продает или продает мало - ему самому еще, видимо, есть чему поучиться, и вряд ли вы научитесь у него, как делать занятие. Выбирайте себе в Учителя крупных и успешных продавцов, обладающих даром наставников. Параллельно с менеджерами, наставниками, используйте серьезных тренеров по продажам.
Тех, кто не даст расслабиться и утихомириться на достигнутом! Учеба должна быть конкретной! Обучение должно соответствовать практике. Мы не можем разрешить себе роскошь учить (учиться) общим подходам. Важно, чтобы преподаваемый системный подход мог быть уверенно применим на практике.
Станиславский, замечательный российский режиссер, говорил: "Знать - это значит уметь". Безусловно, любая информация, технология требуют для своего изучения определенного времени. Самый-самый отличный способ постижения любой информации - это применение ее на практике каждый день. Учеба также должна быть дозированной и раздельной!
Каждый сотрудник на своем уровне должен знать то, что ему необходимо знать на его уровне. Непосильный объем информации может вызвать только "информационный токсикоз" у ваших сотрудников, тот, что неизбежно приведет к депрессии и разочарованию. Новички с новичками изучают то, что нужно знать новичкам, менеджеры - с менеджерами, директора, соответственно, с директорами. Учеба ещё должна быть "вкусной"! А многие ли любят учиться? Не очень. Взрослые люди - в особенности!
А у нас бизнес взрослых людей. Поэтому имеет смысл сам процесс образования разработать и презентовать, как "гратис" от компании, как уникальную мотивационную вероятность, далеко не всем доступную и к которой хотелось бы влечься. Не жалейте средств на образование ваших сотрудников. К примеру, для сотрудников, достигших лидерских уровней, можно организовать целый ряд бесплатных образовательных мероприятий (семинары, тренинги, занятия по риторике и т.п.)
Причем нужно скрупулезно наблюдать за соблюдением высочайшего качества во всем: тематическая подборка, классность лекторского состава, элитарность места проведения (не ниже 4-5 звезд), эксклюзивность рациона и развлечений. Симбиоз полезного с крайне приятным в нашем нескончаемом процессе обучения очень важен для создания крепкой, мотивированной и великолепно обученной команды.
Руководство - это, прежде всего, влияние. А для оказания влияния на людей необходимо пребывать в постоянном процессе обучения и развития. Лучшие руководители постоянно развиваются, расширяют свойский кругозор и максимально используют свои возможности. Основа руководства - это самовоспитание + формирование лидеров в своих командах.
Всё их - ваше: успех, неприятности и т.д. Вы - личности, руководители в их глазах. Если это не так - это активизация конца для вас. Если мы серьезно говорим об отношениях: структурные дети - родители, то главная задача любого нормального родителя - хорошо обучить своих деток и сделать все, чтобы они нас превзошли. Какая форма руководства принята нашей компанией, как и системой МЛМ?
Кооперативная. Успешная или эффективная форма руководства ни при каких обстоятельствах не бывает навязчивой. За успешными (эффективными) руководителями люди всегда хотели придерживаться сами. Неуверенные руководители все время ограничивают возможности лучших своих людей и своей организации. Избирательность - настоящий руководитель не может и не должен быть "всеядным". Значительно важнее то, как вы отбираете людей, чем методы управления ими в рабочем процессе.
Если вы начинаете с подходящими людьми, то в последствии у вас не будет проблем. Если по каким-то причинам вы набрали не тех людей, то вам грозят серьёзные неприятности и никакие революционные методики управления вас не спасут. Наличие подходящих игроков определяет до 80% успеха команды. Нельзя создать команду из людей, не связанных между собой. Они никогда не станут монолитом. Они должны быть не безразличны приятель другу. Доверие позволит членам команды работать, как единое целое.
Лучше с умным потерять.. Делегирование - самый мощный инструмент, которым могут обладать руководители. Оно увеличивает их собственную производительность, а также производительность их команды. Почему многие лидеры не пользуются этим?
Самые общеизвестные причины - неуверенность в себе, недостаточная уверенность в других, недостаток умения обучать, манера, неумение найти подходящую кандидатуру, нежелание из-за предыдущих неудач, нехватка времени, установка "Я делаю это лучше всех". Сильно важно облегчить людям процесс выполнения новых обязанностей.
Вы не можете просто сваливать задачи на людей, если хотите получить хорошие результаты. Если вы всё время будете делегировать одинаковые задания одним и тем же людям, они не получат дополнительных возможностей для роста. Таким образом, вы обкрадываете менее опытных работников, которым необходимо рскручиваться. Человек, которому вы делегируете обязанности, должен обладать по возможности всей информацией о задании. Мы в рамках своей компании уже давно разработали "Защиту от дурака" - письменные инструкции, включающие перечень только технических нюансов.
В частности: "Ответственный за проведение семинара должен обеспечить: 1. Удлинитель необходимой длины для подключения графопроектора. 2. Минеральную воду без газа для лекторского состава и т.д." С самого начала должен существовать механизм контроля, предусмотренный порученным заданием. Контроль над методом выполнения порученного задания - это одна из самых распространённых ошибок неопытных руководителей. Важны только результаты.
Если вы станете требовать, чтобы люди использовали ваши методы работы, то это может задушить инициативу и изобретательность, необходимые для достижения хороших результатов. Если в процессе выполнения порученного задания возникает необходимость принять важное решение, то это должен делать руководитель - это ещё одна распространённая оплошность плохих руководителей. Если вы на самом деле делегируете обязанности, вы передаёте права и ответственность за принятие решений.
Неверное описание порученных заданий обидно для подчинённых. И это разрушает доверие. Позвольте людям выполнять работу по-своему, но дайте столь советов, сколько им, по вашему мнению, необходимо для начала работы. Также напомните о целях). Позвольте задавать вопросы, но не заглядывайте постоянно им через плечо и не решайте за них проблемы.
Учиться решать проблемы - это доля процесса развития. Задания, как и люди, различны. Неизменно нужно принимать во внимание сложность задания, а также опыт и навыки работника. Выдавая задание, делайте систему отчётности подходящей для конкретного работника. Не разочаровывайтесь в человеке из-за одной неудачи. Она может возникнуть в результате обстоятельств, не зависящих от работника. Неудача может произойти и по вашей вине.
Выясните, что было не так и по какой причине. Когда это уместно - непременно хвалите своих структурных чад! Если же похвалить человека публично, то это вернётся сторицей! Создайте условия для здорового соревнования. Если мы хотим достичь высоких результатов, лучше всего побудить людей к соревнованию. Под этим я понимаю не жестокую погоню за деньгами, а естественное охота человека опередить ДРУГИХ.
И еще.
Старость без радости
Сейчас в стране проживают 13,7 миллионов пенсионеров. Государству становится все сложнее выполнять обязательства, а политикам - предвыборные обещания перед лицами преклонного возраста, которые являются самой активной частью электората. Нынешний дефицит Пенсионного фонда (далее - ПФ) составляет 29,6 млрд. 2010, ПФ в любое время вправе взять в Госказначействе беспроцентный займ сроком до года на латание кассовых разрывов.
Заложенный агрегат покрытия дефицита ПФ дает основания верить, что в этом году пенсии будут выплачивать без задержек и в полном объеме. Но это лишь откладывает падение пирамиды, которой является пенсионная система Украины. Точка отсчета Кроме 13,7 миллионов пенсионеров в Украине проживают 15,2 миллиона плательщиков пенсионных взносов.
Поэтому проблема пенсионной системы касается всего взрослого населения страны независимо от того, в какой степени конкретный мужчина осознает этот факт. И хотя речь идет о вопросах, затрагивающих практически всех избирателей (казалось бы, где-где, а здесь наши политики должны всерьез поработать), государственная пенсионная система Украины несправедлива, нереформирована, обременительна для общества.
Притом, что пенсии для абсолютного большинства людей остаются мизерными, средства, поступающие на их выплату в масштабе страны, огромны, а их сумма из года в год растет несовместимыми с возможностями экономики темпами.
В 2009-м доля пенсионных расходов достигала 18,1% ВВП - что ни на есть высокий показатель среди стран Европы, тогда как средняя пенсия украинца, напротив, самая низкая. Несмотря на то, что пенсионный налог в Украине один из крупнейших в мире, ПФ не хватает собственных денег для выполнения пенсионных обязательств.
Его перманентные дефициты покрываются трансфертами из бюджета, забирая государственные ресурсы от финансирования сфер здравоохранения, культуры, образования, обороны и т.д. При отсутствии кардинальных изменений такая обстановка будет лишь ухудшаться и может привести к коллапсу пенсионной системы. Уже в эти дни один плательщик пенсионного налога в среднем финансирует 91% пенсии одного пенсионера, сообразно на 100 плательщиков приходится 91 пенсионер.
Ожидается, что 2015 это соотношение достигнет 100 к 100, а в 2050-м - 100 к 139. Как следствие - средняя пенсия будет неизбежно уменьшаться по отношению к средней зарплате, не оставляя никаких шансов на обеспеченную старость тем, кто ныне работает, в особенности молодежи. Внедрение 2004 года в Украине трехуровневой пенсионной системы, которую успешно внедрили большинство развитых стран, фактически произошло лишь на бумаге.
Пенсия так и осталась предметом для популистских обещаний, ее и далее трактуют как "государственную помощь после завершения трудовой деятельности". Нужен радикально другой подход к реформированию пенсионной системы.
Демография В 1956 году в Украине было введено пенсионную систему "бисмаркского" образца для рабочих и служащих, а с 1964-го - для колхозников. Тогда демографическая структура нашего общества характеризовалась высокой рождаемостью и преобладающей численностью младших поколений. По данным переписи 1959 года, на 100 дядя трудоспособного возраста приходилось только 22,7 пенсионера. На протяжении десятилетий вследствие демографического перехода произошло старение населения.
С 1959-го по 2001-й, по данным переписей населения, соотношение пенсионеров и населения трудоспособного возраста увеличилось без малого вдвое - с 22,7% до 41,1%. По прогнозу Института демографии и социальных исследований Национальной академии наук, в течение 2010-2025 годов это соотношение достигнет 50%, а к 2050-му - 76%. Уже нынче пенсионеры составляют 30% населения страны, а количество плательщиков сбора на общеобязательное пенсионное страхование (что всегда есть меньше числа работающего населения) - 33%.
В дальнейшем соотношение будет изменяться не в пользу работающих, как следствие - коэффициент замещения зарплаты пенсией (средняя зарплата поделена на среднюю пенсию), тот, что составляет около 50% и обеспечивает среднюю пенсионную выплату на уровне 1097 грн в месяц, неизбежно будет уменьшаться: до 28% в 2050-му. Это означает, что те кто сейчас работает, не имеют никаких шансов на достойную пенсию.
Охват имеет роль Средний размер пенсии из солидарной системы в Украине в марте-апреле 2010-го составил 1033 грн в месяц, в июне - 1097 грн. В то же время 55% пенсий сегодня не превышают 800 грн, лишь 12% пенсионеров получают свыше 1500 грн и только 0,023% (3,2 тыс.) 10 тыс.
Средняя пенсионная выплата в Украине из накопительной системы (в условиях недоведенной до логического завершения реформы) 2009 года составила всего. 4,06 грн в год, или 0,34 грн в месяц. Средняя пенсия украинца почти в 14 раз меньше средней пенсии финна, в 10,4 раза - израильтянина, в 9 раз - американца, в 8,6 раза - немца.
Если же сравнивать со странами, которые еще недавно входили в советский блок, то и в этом месте мы существенно проигрываем: полякам - вчетверо, венграм - втрое, литовцам - в 2,3 раза, россиянам - в 2,2 раза. И хотя пенсии украинцев совсем небольшие, потребности государства на их выплату по сравнению с другими расходами огромны. Доля пенсионных расходов в ВВП Украины всегда растет: в 2001-м было всего 9,1% ВВП, в 2004-2007 годах - 12-14% ВВП, в 2008-м - 15,8%, в 2009-м - 18, 1% ВВП.
Для сравнения: в прошлом году этот показатель в Польше составлял 13,9%, Германии - 11,4%, Швеции - 10,6%, Чехии - 8,5%, в Великобритании - 6,6%. Расходы ПФ за 2009 год достигли 165,7 млрд. 2,5 раза больше, чем в 2005-м, а потребность на выплату пенсии в мае этого года достигла более 16,8 млрд.
Министерство здравоохранения на весь 2010 год на все свои программы получило лишь 6,7 млрд. По сути, в стране образовался фонд объемом с еще один государственный бюджет. Пирамида падает В конце концов, для устойчивости пенсионной системы важны не так размеры пенсионных расходов, как источники, из которых они покрываются. В Украине с этим большие проблемы. Солидарная пенсионная система Украины по своей сути является классической формой демографической и финансовой пирамиды.
В традиционной пенсионной системе (такова и солидарная в Украине), как в каждый финансовой пирамиде, пенсионеры получают не свои деньги, а пенсионные выплаты по вкладам работающих (обязательные платежи, которые все работающие члены общества, вносят в ПФ, аккумулируются и тут же выплачиваются пенсионерам).
И пока количество новых участников такой пенсионной системы ("новыми" назовем нынешних работников) существенно превышало количество старых участников (пенсионеров), система работала. Хотя классик говорит: " Все боится времени, но время боится пирамид ", пирамида пенсионной системы не выдержала натиска времени и начала падать.
И это падение в Украине продолжается уже давнехонько: доходы ПФ недостаточны для покрытия как нынешних, так и будущих обязательств по выплате пенсий. И хотя пенсии выплачиваются, это уже не является заслугой системы.
Если в 2004 году из собственных доходов ПФ покрывал 82,9% своих расходов, то 2009-го - лишь 62,3%. Отрицательное сальдо собственных доходов ПФ уже долгое время компенсируется трансфертами из государственного бюджета (плановыми на погашение дефицита, а в последние годы еще и на ликвидацию кассовых разрывов).
В 2009 году на это было направлено огромную сумму - 65,9 млрд. 18,5 млрд. 2008-м. В то же время увеличивать доходы ПФ путем повышения пенсионного налога уже невозможно, потому что в стране ставка взносов на общеобязательное государственное пенсионное страхование (начисления на зарплату) является еле-еле ли не самой высокой в мире (33,2% - для работодателя и 2% - для работника).
Есть еще пять "временных" сборов (на операции купли-продажи валюты, ювелирных изделий, недвижимости, авто, пользование услугами сотовой связи), которые совокупно увеличивают пенсионный налог и создают непомерное давление на экономику, - об этом активно говорят украинские предприниматели и это подтверждают все международные рейтинги.
В такой ситуации государство, которое, как и каждый владелец финансовой пирамиды, хочет скрыть реальное положение дел и выкрутиться, использует так называемые внешние гарантии, а в случае с ПФ Украины - госгарантии для поддержки пенсионной системы. Сейчас Украина на все сто задействовала механизм поддержки финансовой пирамиды, которая падает: трансферты пенсионному фонду в 2003-2010 годах выросли с 0 до 67,8 млрд.
Но такой подход сужает возможности государства в финансировании других отраслей и, по сути, лишает возможности осуществлять капитальные расходы. Т.е. Внедрять в Украине по опыту других государств трехуровневой пенсионной системы начали еще в 2003 году - Верховная Рада приняла законы "Об общеобязательном государственном пенсионном страховании" и "О негосударственном пенсионном обеспечении".
С 2004-го в стране действует трехуровневая система пенсионного обеспечения, что и стало практическим началом пенсионной реорганизации.
Формально пенсионная система Украины состоит из солидарной системы общеобязательного пенсионного страхования (первый уровень), накопительной системы общеобязательного пенсионного страхования (второй уровень) и добровольного, негосударственного пенсионного обеспечения (третий уровень). За время перестройки 2004-2010 годов ситуация в солидарной системе (первый уровень) лишь ухудшилась.
Учитывая наличие второго и третьего уровней системы, украинские пенсионеры должны обретать не одну, а самое малое три различные пенсии, но пока этого не произошло. Общеобязательную накопительную систему пенсионного страхования хотели ввести еще в 2007 году, затем - в 2009, однако этого не сделали до сих пор. В соответствии с президентской Программой экономических реформ на 2010-2014 гг. 2012-го.
Главным аргументом против введения системы второго уровня были финансы, которые в случае ее введения поступали бы не в ПФ, а на персональные накопительные счета граждан.
Одновременно, как свидетельствуют расчеты, бюджет ПФ не почувствовал бы потери в случае постепенного охвата граждан вторым уровнем накопительной пенсионной системы. Речь идет о варианте, когда обязательные платежи второго уровня в год внедрения системы будут осуществляться только в пользу лиц, которым исполнится 40 лет. На это из ПФ в первый год внедрения системы будет перераспределено 700 млн.
0,4% сегодняшних расходов ведомства. В следующем году круг можно расширить за счет лиц следующей возрастной группы вплоть до полного охвата всего занятого населения.
Скорость этого процесса должна соответствовать экономическим возможностям государства, тогда никаких проблем с пенсиями для сегодняшних пенсионеров не возникнет.
Для введения второго уровня пенсионной системы нужно принять надлежащий закон, предусмотрев в нем ориентация части обязательных страховых взносов из солидарной системы (с введением механизма контроля со стороны ПФ) в негосударственные пенсионные фонды (далее - НПФ), у которых уже есть опыт накопительного пенсионного обеспечения.
Поскольку в Украине второй порядок накопительной системы пенсионного обеспечения не введен, а третий (НПФ) функционирует лишь пять лет, активы накопительной составляющей системы очень маленькие как по ВВП (0,8%), так и в расчете на одного человека - $ 2, 4 в 2009-м.
Для сравнения: окончательный показатель, например, в США составляет $ 32 909, Великобритании - $ 32 821. Негосударственные пенсионные фонды Отечественная система негосударственного пенсионного обеспечения, представленная рынком услуг НПФ, начала действовать в 2005 году. Вместе с НПФ на этом рынке работают компании, предоставляющие фондам услуги администратора, управления активами и их хранения (банки).
На начало 2010 года в Украине было зарегистрировано 108 НПФ, в частности 86 открытых (их участником или вкладчиком может сделаться любое юридическое или физическое лицо), 14 корпоративных (созданных юридическим лицом для обеспечения дополнительной пенсией своих работников), восемь профессиональных (созданных профсоюзами или их объединениями для своих членов).
Активы НПФ ежегодно растут: в течение 2008-го их объем увеличился на 331 млн. 2009-го составил 858 млн. 1 апреля 2010 - 939 млн. Средства были инвестированы в акции отечественных эмитентов, государственные, муниципальные и корпоративные облигации, банковские металлы, недвижимость и т.д. В прошлом году система НПФ показала хорошие результаты как по динамике (активы выросли на 40%), так и по доходности активов, которая составила 26,6% годовых в гривне и была вдвое выше инфляции.
Количество участников НПФ (граждан, заключивших пенсионные контракты с фондами) от начала их деятельности неуклонно растет: на конец 2006 года - 193 тыс. 2007-го - 279 тыс., 2008-го - 483 тыс., 2009 - м - около 500 тыс. Со времени внедрения системы негосударственного пенсионного обеспечения НПФ получили инвестиционный доход в сумме 228 млн. Объем пенсионных выплат, которые осуществляют сегодня НПФ, из-за недолгого периода существования фондов пока еще небольшой.
Однако в 2008-2010 годах он существенно увеличился. При этом НПФ в полном объеме и своевременно выполняли свои обязательства по выплате пенсий даже в условиях кризиса, в отличие от опытных финучреждений страны. Ментальная составляющая 99,9% украинцев понимают пенсию как государственную поддержка - "благодарность" за свою работу "на благо страны". Однако пенсия в Украине является едва ли не самой низкой в Европе, будучи в разы меньше пенсии в других государствах, в частности странах-соседях.
Мировой опыт показывает, что решить эту проблему можно только с переходом к трехуровневой пенсионной системы с мощной обязательной накопительной составляющей, который требует политической воли и времени, в частности для популяризации среди украинских современных (на замену совковых) механизмов финансового обеспечения пенсии.
Главная задача пенсионной системы страны - создать условия для обеспечения людей достойным доходом в старости в соответствии с личным вкладом каждого. При этом система не должна быть бременем для развития государства, то есть не должна творить избыточное давление на государственные финансы, граждан, которые работают, и коммерциал. Кроме того, современно построенная ПС может и должно быть основным источником долгосрочных финансовых ресурсов страны.
К построению такой пенсионной системы страна движется очень медленно, а нынешняя организация указанным требованиям не отвечает.
Следствие этого - крупнейший в мире обвал экономики в 2008-2009 годах, главной причиной которого и стала неэффективность пенсионной системы, отсутствие "финансовой подушки" в виде ее накопительной составляющей, которая амортизировала бы экономическое падение, затронуло почти каждую семью. Внедрение в 2004 году трехуровневой пенсионной системы все ещё остается формальным. Никоим образом не политический, а жизненно важный для всех граждан вопрос пенсионного обеспечения и реформы, политики превратили в футбол, пасуя его друг другу в моменты предвыборной "истины".
Как печальный плод - государственному ПФ катастрофически не хватает собственных денег для выполнения огромных выплат. Притом что пенсии для большинства граждан как были, так и остаются мизерными.
Стране крайне нужны реальная пенсионная реформа, введение и активное развитие накопительной составляющей системы - как обязательной, так и посредством негосударственные пенсионные фонды.